Candidater
100% alternance

Passe au niveau Sup’ : BTS et Bachelors en alternance à Saint-Étienne et Andrézieux-Bouthéon

BAC+2 & BAC+3
100% en alternance dans nos campus : Saint-Étienne & Andrézieux-Bouthéon.

Un diplôme reconnu, une vraie expérience pro et une équipe qui te suit de près : chez SUP 3C, tu apprends un métier en pratiquant.

8formations en alternance
20 maxétudiants par classe
2campus dans la Loire
85,5%de réussite moyen pour l'ensemble des diplômes
120+offres d'alternance
0 €de frais de scolarité
L'école

Ici, on connaît ton prénom

Une nouvelle identité, une ambition renouvelée.

Hiloza&Eunoia Supévoluent et deviennent SUP 3C

Des petites classes

20 étudiants maximum.
Ici, nous connaissons ton prénom, ton projet et ton rythme.

Une pédagogie sur-mesure

Mises en situation, jeux pédagogiques, cas concrets : nous nous adaptons à toi.

Des formateurs de terrain

Ils sont issus du monde professionnel.
Tu apprends ce qui sert en entreprise.

Un accompagnement humain

Écoute, inclusion et entraide, de ta recherche d'entreprise jusqu'à ton diplôme.

Une mobilité

Un séjour en mobilité internationale
(jusqu'à une semaine).

Nos campus

Andrézieux-Bouthéon

15 bis avenue de Saint-Étienne
42160 Andrézieux-Bouthéon
Certification Qualiopi Hiloza – actions de formation par apprentissageVoir le certificat Qualiopi (PDF)

Saint-Étienne

84 rue des Aciéries
42000 Saint-Étienne
Certification Qualiopi Eunoia Sup – actions de formation et actions de formation par apprentissageVoir le certificat Qualiopi (PDF)

Venir sur nos campus

Bus, tram, train ou voiture : les deux campus sont desservis par le réseau STAS.

Andrézieux-Bouthéon

  • Bus STAS C1 · arrêt Rond-Point DallièreLigne directe depuis Saint-Étienne La Terrasse (correspondance trams T1 et T3).
  • Bus ligne 37Entre la gare d'Andrézieux-Bouthéon et l'Hôpital Nord de Saint-Priest-en-Jarez.
  • Train · gare d'Andrézieux-BouthéonPuis bus ligne 37.
  • Voiture · parking à proximitéÀ 2 km et 4 min des axes autoroutiers, 17 km / 20 min de Saint-Étienne, 5 km de Veauche, 20 km de Montbrison.
  • Locaux accessiblesAccueil des personnes en situation de handicap. Référents handicap : Sandra SAADA et Pierric ESCORIZA, 04 77 35 43 35.
Carte Google Maps, chargée seulement si tu cliques.

Saint-Étienne

  • Tram T3 (STAS)Ligne Hôpital Nord – Terrasse – Châteaucreux – Bellevue.
  • Bus T3B (STAS)Ligne de bus complémentaire du tram T3.
  • Train · gare de Saint-Étienne ChâteaucreuxPuis tram T3.
  • VoitureAccès direct aux autoroutes, direction Lyon et Andrézieux-Bouthéon.
  • Formations accessiblesRéférents handicap : Sandra SAADA et Pierric ESCORIZA, 04 77 35 43 35.
Carte Google Maps, chargée seulement si tu cliques.

Suis-nous

Résultats

Nos taux de réussite aux examens

Taux d'obtention du diplôme ou du titre, par campus et par session.

Campus Andrézieux-Bouthéon

86,84 %

BTS, session 2026. Bachelor Chargé de développement commercial : 3 diplômés sur 3.

GPME95,23 %
NDRC89 %
MCO63 %
Bachelor CDC100 %
BTS86,84 %

Campus Saint-Étienne

88,14 %

Session 2026 : 52 reçus sur 59 candidats présentés (BTS et Bachelor RMC). Bachelor RGRH : 1 reçu sur 1.

NDRC100 %
CG100 %
Bach. RMC100 %
Bach. RH100 %
COM66,67 %
MCO66,67 %
Total88,14 %

Sources : résultats d'examen 2025 et 2026 transmis par l'école pour Saint-Étienne, et indicateurs publiés par Hiloza (Andrézieux-Bouthéon, version du 10/10/2026) et Eunoia Sup (Saint-Étienne). Taux de poursuite d'études et d'insertion dans l'emploi à 6 mois tels que publiés. « — » : donnée non publiée.

Choisis ta voie

8 formations en alternance, du BAC+2 au BAC+3

5 BTS (BAC+2 / titre RNCP niveau 5)

Rythme d'alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours en formation.

Brevet de technicien supérieur · 100% alternance

BTS Gestion de la PME

Seconder le dirigeant d'une PME dans la gestion administrative, comptable, commerciale et humaine de l'entreprise.

Bac+2RNCP niveau 5120 ECTS2 ans1 350 h de cours3 j entreprise / 2 j formation95,23 % de réussite en 2026

Ce que tu vas apprendre

  • Gestion financière
  • Gestion de projet
  • Administration RH
  • Communication

Programme

  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs
  • Participer à la gestion des risques de la PME
  • Gérer le personnel et contribuer à la GRH
  • Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Métiers visés

Assistant de gestionAssistant de directionGestionnaire administratifAssistant RHCollaborateur du dirigeant

Et après ?

Bachelor Ressources Humaines ou Développement Commercial, licence professionnelle.

Exemples de missions en entreprise

  • Gestion administrative et suivi des clients et fournisseurs
  • Préparation de la paie et administration RH
  • Suivi financier et tableaux de bord

Admission

Bac général, technologique ou professionnel. Étude du dossier et entretien de motivation. Ouvert aussi aux personnes en reconversion et aux demandeurs d'emploi.

Accessibilité handicap

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap ou à besoins spécifiques.
Nos référents handicap étudient avec toi les aménagements adaptés à ta formation, quel que soit ton campus.

Sandra SAADARéférente handicap
Pierric ESCORIZARéférent handicap

LieuxSUP 3C – campus d’Andrézieux-Bouthéon (Hiloza)
15 bis, avenue de Saint-Étienne
42160 Andrézieux-Bouthéon
SUP 3C – campus de Saint-Étienne (Eunoia Sup)
84, rue des Aciéries
42000 Saint-Étienne

Livret d'accueil des personnes en situation de handicap (PDF)

Parcours

Du Bac au Bac+3 dans la même école

Bac

Candidature

Bac général, technologique ou pro. Étude du dossier puis entretien de motivation.

Bac+2120 ECTS

BTS

Diplôme d'État, niveau 5. 3 jours en entreprise, 2 jours en formation.

Bac+3

Bachelor

Titre RNCP niveau 6, après un BTS, un BUT ou une certification de niveau 5. Voir les 3 Bachelors

Bac+5

Master ou emploi

Poursuite en master ou embauche dans l'entreprise qui t'a formé.

3 Bachelors · Bac+3 · RNCP niveau 6

Passe au niveau Sup’

Après un BTS, un BUT ou une certification de niveau 5, une formation en alternance pour obtenir un titre de niveau 6 reconnu par l'État.
Rythme : 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école, ou 4 jours en entreprise et 1 jour à l'école, avec des semaines intensives selon la formation.

BachelorCertificateurRNCPEnregistré jusqu'auCampusStatut
Chargé de Développement CommercialCDE FEDE France4017231/01/2028Andrézieux-BouthéonOuvert
Responsable Marketing et CommunicationIPAC3813118/10/2026Saint-ÉtienneOuvert · RNCP valable jusqu'au 18/10/2026
Responsable de Gestion des Ressources HumainesIPAC et EDUSERVICES4086325/06/2028Saint-ÉtienneOuvert

Bachelor en alternance · RNCP niveau 6

Chargé de Développement Commercial

Le chargé de développement commercial est un acteur clé de la croissance et du succès de l'entreprise : il a la charge de la stratégie et de la performance commerciale. Il aligne sa vision du développement commercial sur les objectifs globaux de l'entreprise, puis élabore, pilote et coordonne le plan d'action commercial : prospection et vente, négociation et finalisation des contrats avec les clients les plus importants, relation et expérience client.

Ce que tu vas apprendre

  • Stratégie commerciale
  • Plan d'action commercial
  • Management d'équipe
  • Développement RSE

Exemples de missions en entreprise

  • Définition et pilotage du plan d'action commercial
  • Développement et suivi des comptes clés
  • Animation d'une équipe commerciale

Blocs de compétences

  • RNCP40172BC01Développer la stratégie commerciale d'une entreprise
  • RNCP40172BC02Piloter le plan d'action commercial d'une entreprise
  • RNCP40172BC03Gérer l'équipe commerciale et optimiser la relation client d'une entreprise
  • RNCP40172BC04Contribuer au développement commercial d'une entreprise dans une démarche RSE

Ce que tu obtiens : deux parchemins

  • 1 · Certification professionnelleChargé de développement commercial · RNCP 40172
    • Enregistrée au RNCP par CDE FEDE France. Niveau 6, code NSF 312 (commerce, vente), décision du 31 janvier 2025.
  • 2 · Diplôme privé FEDEBachelor Européen Business Developer
    • Niveau 6 du Cadre européen des certifications, 60 crédits ECTS. Diplôme privé, non reconnu par l'État.

Admission et prérequis

  • Diplôme de niveau Bac+2 (BTS ou DUT) ou certification professionnelle enregistrée de niveau 5 validée, dans la vente, le commerce ou le marketing
  • Niveau d'anglais A2 du CECRL validé
  • Accessible par la VAE (vae.gouv.fr, fede.education/vae, cde-fede.fr/la-vae)
  • Formation accessible aux personnes à besoins spécifiques ou en situation de handicap

Obtention de la certification

  • La certification compte 4 blocs : accès modulaire et progressif, par la formation, la VAE ou les deux
  • Tous les blocs doivent être validés pour obtenir la certification
  • Toutes les compétences d'un bloc doivent être validées pour valider ce bloc
  • Les blocs validés le sont à vie
  • Certification complète : parchemin et supplément détaillant les compétences de chaque bloc
  • Validation partielle : certificat de compétences pour chaque bloc obtenu

Accessibilité handicap

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap ou à besoins spécifiques.
Nos référents handicap étudient avec toi les aménagements adaptés à ta formation, quel que soit ton campus.

Sandra SAADARéférente handicap
Pierric ESCORIZARéférent handicap

LieuxSUP 3C – campus d’Andrézieux-Bouthéon (Hiloza)
15 bis, avenue de Saint-Étienne
42160 Andrézieux-Bouthéon
SUP 3C – campus de Saint-Étienne (Eunoia Sup)
84, rue des Aciéries
42000 Saint-Étienne

Livret d'accueil des personnes en situation de handicap (PDF)

Insertion professionnelle

84 %Taux de réussite à la certification
75 %Taux d'insertion global à 6 mois

Indicateurs nationaux publiés par le certificateur CDE FEDE France.

Métiers visés

Business developer / Développeur commercialAccount manager / Chargé de comptesChargé d'affaires / Attaché commercialChef de secteur / Conseiller commercialResponsable commercial / Responsable du développement des ventesResponsable d'un point de vente

Poursuite d'études

  • La certification et le diplôme FEDE visent d'abord l'insertion professionnelle dans les métiers visés
  • Passerelles et équivalence de 60 crédits ECTS : voir la fiche RNCP 40172

Fiche RNCP complète sur francecompetences.fr.

Journées portes ouvertes

Viens nous rencontrer et passe au niveau Sup’

Découvre nos 8 formations en alternance, rencontre l'équipe et pose toutes tes questions sur l'admission, le rythme et la recherche d'entreprise.

Calendrier 2026 – 2027

5 dates pour nous rencontrer

  • Mercredi 2 décembre 2026

    De 14h à 17h

    Je m'inscris
  • Samedi 12 décembre 2026

    De 9h à 12h

    Je m'inscris
  • Mercredi 13 janvier 2027

    De 14h à 17h

    Je m'inscris
  • Samedi 6 février 2027

    De 9h à 12h

    Je m'inscris
  • Mercredi 10 février 2027

    De 14h à 17h

    Je m'inscris

Au programme

Ce que tu vas découvrir

8

Nos formations

Les 5 BTS et les 3 Bachelors en alternance, leurs programmes et leurs débouchés.

3/2

Le rythme d'alternance

Comment s'organisent tes semaines entre l'école et l'entreprise.

120+

La recherche d'entreprise

Comment on t'accompagne pour trouver ton contrat d'apprentissage.

0 €

L'admission

Les étapes de candidature, l'entretien de motivation et le financement.

Admissions

Rejoins SUP 3C et passe au niveau Sup’

  1. Dossier de candidatureBulletins, dernier diplôme et CV.
  2. Entretien de motivationOn découvre ton projet et ton rythme.
  3. Recherche d'entrepriseOn t'accompagne et on te propose des offres.
  4. Signature du contratApprentissage ou professionnalisation, et c'est la rentrée.

Tes informations sont transmises à SUP 3C (infos@hiloza.fr) uniquement pour répondre à ta demande.

Entreprises

Recrutez un alternant, faites passer votre équipe au niveau Sup’

Un apprenti formé à vos méthodes, présent 3 à 4 jours par semaine, accompagné par une école qui le suit de près. SUP 3C vous présente des candidats motivés, s'occupe des formalités et reste à vos côtés jusqu'au diplôme.

Pourquoi l'alternance

Un collaborateur formé chez vous

100 %

Formé à vos méthodes

L'alternant apprend votre métier sur le terrain, avec vos outils et vos clients, et met en pratique chaque semaine ce qu'il voit en cours.

3–4 j

Présent dans vos équipes

3 jours par semaine en BTS, 3 ou 4 jours en Bachelor, avec des semaines intensives à l'école selon la formation.

€

Un coût maîtrisé

La formation est prise en charge par votre OPCO et l'État verse une aide la première année du contrat.

+

Votre vivier de recrutement

À la fin du contrat, vous connaissez la personne, et elle connaît votre entreprise. Une embauche sans risque.

Rythme d'alternance

Une semaine type avec votre alternant

Le calendrier annuel précis vous est remis à la signature du contrat. Les jours de cours sont donnés ici à titre d'exemple.

BTS3 jours entreprise, 2 jours formation
LunMarMerJeuVen
Bachelor, rythme 3/23 jours entreprise, 2 jours école
LunMarMerJeuVen
Bachelor, rythme 4/14 jours entreprise, 1 jour école, plus des semaines intensives
LunMarMerJeuVen
En entrepriseÀ l'école

Profils

Quel alternant pour quelles missions ?

FormationMissions que vous pouvez confierPostes visésCampus
5 BTS · Bac+2 · 3 jours en entreprise
Gestion de la PMEBac+2
  • Gestion administrative et suivi des clients et fournisseurs
  • Préparation de la paie et administration RH
  • Suivi financier et tableaux de bord
Assistant de gestion, Assistant de direction, Gestionnaire administratifAndrézieux · Saint-Étienne
Management Commercial OpérationnelBac+2
  • Vente, conseil et accueil des clients
  • Mise en valeur des produits et animations commerciales
  • Gestion des stocks et des commandes
Conseiller de vente, Vendeur e-commerce, Chargé de clientèleAndrézieux · Saint-Étienne
Négociation et Digitalisation de la Relation ClientBac+2
  • Prospection et prise de rendez-vous
  • Négociation et suivi du portefeuille clients
  • Animation des réseaux sociaux et de l'e-commerce
Commercial terrain, Chargé d'affaires, Technico-commercialAndrézieux · Saint-Étienne
CommunicationBac+2
  • Création de contenus et gestion des réseaux sociaux
  • Organisation d'événements et de projets de communication
  • Veille et suivi des performances
Assistant de communication, Chargé de communication digitale, Community managerSaint-Étienne
Comptabilité et GestionBac+2
  • Saisie et révision comptable
  • Déclarations fiscales et sociales
  • Suivi de trésorerie, budgets et coûts
Assistant comptable, Comptable unique, Gestionnaire de paieSaint-Étienne
3 Bachelors · Bac+3 · 3 ou 4 jours en entreprise
Chargé de Développement CommercialBac+3
  • Définition et pilotage du plan d'action commercial
  • Développement et suivi des comptes clés
  • Animation d'une équipe commerciale
Business developer, Chargé de comptes, Chargé d'affairesAndrézieux-Bouthéon
Responsable Marketing et CommunicationBac+3
  • Plan marketing et stratégie digitale
  • Campagnes, réseaux sociaux, référencement
  • Relations presse et événements
Chargé de marketing et communication, Responsable marketing, Chef de projet digitalSaint-Étienne
Responsable de Gestion des Ressources HumainesBac+3
  • Recrutement et intégration des nouveaux salariés
  • Administration du personnel et paie
  • Gestion des compétences et de la formation
Responsable de gestion RH, Chargé de recrutement, Chargé de formationSaint-Étienne

Financement

Les aides à l'embauche en 2026 et en 2027*

Aide exceptionnelle de l'État pour les contrats d'apprentissage conclus à partir du 8 mars 2026 et commencés avant le 1er janvier 2027. Elle est versée chaque mois par l'ASP, pour la première année du contrat.

* L'aide a été prolongée : le Gouvernement a annoncé son maintien en 2027, avec les mêmes montants, sous réserve de la publication du décret. Lire le dossier de presse « Budget 2027 » du Gouvernement (1er octobre 2026)

Niveau préparéMoins de 250 salariés250 salariés et plus
BTS · Bac+2Niveau 54 500 €1 500 €
Bachelor · Bac+3Niveau 62 000 €750 €
Apprenti en situation de handicapTous niveaux6 000 €6 000 €

Coût de la formation

Pris en charge par votre OPCO pour les contrats d'apprentissage. SUP 3C s'occupe de la demande de financement.

Participation de 750 € en Bachelor

Pour les contrats de niveau Bac+3 conclus depuis le 1er juillet 2025, l'employeur verse une participation forfaitaire de 750 €, recouvrée par l'école.

250 salariés et plus

L'aide est soumise à un quota d'alternants dans l'effectif et à l'envoi d'un formulaire d'engagement à l'ASP.

Montants en vigueur au 13 octobre 2026, à confirmer auprès de votre OPCO avant signature. Pour un contrat de moins d'un an, l'aide est calculée au prorata.

Notre accompagnement

De l'offre au diplôme

  1. Votre besoin

    Vous nous décrivez le poste, les missions et la date de démarrage souhaitée.

  2. Des candidats choisis

    Nous diffusons votre offre et vous présentons des profils déjà rencontrés en entretien.

  3. Les formalités

    Nous vous aidons à établir le contrat et à le transmettre à votre OPCO.

  4. Un suivi régulier

    Des rencontres entre le tuteur, l'apprenant et l'école tout au long de l'année.

  5. Le diplôme

    Bilan de fin de contrat et, si vous le souhaitez, embauche de votre alternant.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Combien coûte un alternant ?

Le salaire d'un apprenti est un pourcentage du SMIC, qui dépend de son âge et de l'année du contrat. La formation est financée par votre OPCO, et l'aide de l'État couvre une partie du salaire la première année. Nous pouvons faire une simulation avec vous.

Apprentissage ou contrat de professionnalisation ?

Nos formations sont accessibles dans les deux cas. Le contrat d'apprentissage est le plus courant et ouvre droit à l'aide à l'embauche. Le contrat de professionnalisation peut convenir pour une personne en reconversion ou un demandeur d'emploi de 26 ans et plus. Nous vous aidons à choisir.

Quand recruter ?

Les rentrées ont lieu en septembre. Les recrutements commencent dès le printemps, et le contrat peut débuter jusqu'à 3 mois avant ou après le début de la formation.

Qui peut être tuteur ou maître d'apprentissage ?

Un salarié ou le dirigeant, qui a l'expérience du métier préparé par l'alternant. Il l'accueille, organise ses missions et échange régulièrement avec l'école.

Y a-t-il une période d'essai ?

Oui. En apprentissage, le contrat peut être rompu librement pendant les 45 premiers jours, consécutifs ou non, de présence en entreprise.

Recruter avec SUP 3C

Déposez votre offre d'alternance

Décrivez votre besoin : nous revenons vers vous avec des profils qui correspondent à votre poste.

Téléphone : 04 77 35 43 35 Email : contact@sup3c.com
Formation(s) recherchée(s)

Vos informations sont transmises à SUP 3C (infos@hiloza.fr) uniquement pour traiter votre offre.

Mentions légales

Ce site internet est celui de SUP 3C, marque commune de deux organismes de formation professionnelle en alternance :

Contact : infos@hiloza.fr.

Responsable de la publication du site

Directeur de la publication : Pierric ESCORIZA.

Hébergement du site

Le site est hébergé sur les serveurs de la société Gandi SAS, 63-65 boulevard Masséna, 75013 Paris, France. Téléphone : +33 1 70 37 76 61. www.gandi.net

Propriété intellectuelle

La reproduction de tout ou partie de ce site, sur quelque support que ce soit, est formellement interdite sauf accord préalable écrit du directeur de la publication. Le contenu est disponible pour un usage privé et non collectif.

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Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, la langue d'affichage de la page web, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires, etc.

Il existe plusieurs types de cookies :

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Les formulaires (candidature, offre d'alternance, réclamation) transmettent les informations saisies par email à infos@hiloza.fr, par l'intermédiaire du service FormSubmit, uniquement pour traiter votre demande.

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Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos contenus et services nécessitant l'utilisation de cookies.

Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.

Règlement général sur la protection des données

Pour consulter notre charte RGPD :

Politique de protection des données personnelles

SUP 3C est la marque commune de deux organismes de formation professionnelle : Hiloza (campus d’Andrézieux-Bouthéon) et Eunoia Sup (campus de Saint-Étienne). L’objectif de cette charte est d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles des postulants, étudiants alternants, stagiaires et formateurs de SUP 3C, ainsi que des personnes utilisatrices du site internet de SUP 3C (ci-après les « Utilisateurs »).

SUP 3C respecte l’ensemble des dispositions réglementaires et législatives françaises et européennes relatives à la protection des données personnelles.

Ces données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

SUP 3C s’engage dans une démarche continue de protection des données de ses utilisateurs, en conformité avec la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (ci-après « LIL ») et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») au respect des règles en vigueur.

SUP 3C dispose d’un DPO (Data Protection Officer, déclaré auprès de la CNIL) dédié à la protection des données personnelles.

SUP 3C s’assure que ses partenaires externes qui hébergent son site internet possèdent les niveaux de certification suffisants.

Objet de la présente politique

SUP 3C souhaite informer les Utilisateurs de la manière dont nous protégeons les données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles »), étant entendu que chaque information relative à tout individu identifié, directement ou indirectement, par son nom, un numéro d’identification ou tout autre élément est considérée comme une Donnée Personnelle.

Les Données Personnelles des Utilisateurs peuvent notamment être collectées via le site de SUP 3C puis traitées dans nos systèmes internes de gestion de la relation clients (CRM) et facturations – l’ensemble de la chaîne ainsi constituée étant qualifiée ci-après de « Système de Traitement Clients ».

Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, les Données Personnelles des Utilisateurs seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et était d'application rétroactive.

Informations et coordonnées officielles des organismes de SUP 3C

Le responsable du traitement est, au sens de la LIL et donc légalement, la personne qui détermine les moyens et les finalités de celle-ci. Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre du Système de Traitement Clients, le responsable du traitement est la société qui gère le campus concerné par la demande de l’Utilisateur, via son responsable du traitement des Données Personnelles :

Dans le cadre de son activité, SUP 3C peut faire appel à un sous-traitant pour le traitement de ses données dans le cadre, notamment, de l’hébergement ou du référencement de son site internet. Dans ce cas, SUP 3C veillera tout particulièrement à ce que ceux-ci assurent un niveau approprié de sécurité des données.

Toutes les données des Utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers. SUP 3C s’engage à recueillir le consentement des Utilisateurs et/ou à leur permettre de s’opposer à l’utilisation de leurs Données Personnelles pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.

Pourquoi collecter des informations ?

Lors de sa consultation du site internet ou de son inscription, un Utilisateur peut être amené à remplir un formulaire en ligne. Ce formulaire est limité aux données strictement nécessaires au traitement de sa candidature par SUP 3C. À savoir :

Si un Utilisateur ne souhaite pas communiquer les informations qui lui sont demandées, SUP 3C sera dans l’impossibilité de traiter sa demande.

Mise en application

Le recueil des Données Personnelles des Utilisateurs permet aux Utilisateurs le meilleur traitement des dossiers de candidature, du suivi de leur accompagnement. C’est aussi une conformation au cadre légal.

Ces Données Personnelles peuvent également être utilisées dans le cadre du suivi de la scolarité des étudiants dans le strict respect des contraintes opérationnelles. La crise du COVID a notamment montré que l’obtention d’informations personnelles comme les numéros de téléphone, les adresses mail ont permis d’assurer une continuité pédagogique. Ainsi, des outils de visioconférences ou de chat groupé ou privé nécessitent le recueil et l’utilisation des Données Personnelles des Utilisateurs. Des envois de SMS ou de mails sont aussi possibles.

Limites des utilisations de données

Les Données Personnelles des Utilisateurs ne seront pas transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires.

Pour rappel, les seules personnes susceptibles d’avoir accès aux Données Personnelles des Utilisateurs sont les gérants des structures Hiloza et Eunoia Sup, les responsables pédagogiques et les formateurs directs. Les demandes envoyées via les formulaires du site sont transmises par email à infos@hiloza.fr par l’intermédiaire du service FormSubmit.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales et réglementaires.

Les droits des Utilisateurs

Chaque fois que SUP 3C traite des Données Personnelles, l’établissement prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de la pertinence de leur utilisation.

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

Dès que SUP 3C a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de la famille du défunt, l’organisme s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale ou réglementaire.

Toute information relative aux Données Personnelles établies par un Utilisateur concernant ses propres Données Personnelles, s’agissant d’une rectification ou d’un refus de traitement, sera délivrée par SUP 3C après rédaction d’un courrier à l’adresse du campus concerné :

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait voir modifiées, mises à jour ou supprimées, en s’identifiant de manière précise avec une copie certifiée conforme d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à SUP 3C par la Loi ou les réglementations, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.

Aspect technique : « cookies »

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SUP 3C est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite de son site internet, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent d’améliorer le contenu des pages internet et de la navigation de l’Utilisateur.

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par SUP 3C, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter afin que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation en vue d’accepter ou refuser que des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. SUP 3C informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le site internet peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque SUP 3C ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, SUP 3C décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement moins usuel de son site internet, résultant du refus de Cookies par l’Utilisateur ou de l’impossibilité pour SUP 3C d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies.

SUP 3C pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Réseaux sociaux

En cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux et applications Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok figurant sur le site, et dans la mesure où l’Utilisateur a accepté le dépôt de Cookies en poursuivant sa navigation, lesdits réseaux sociaux et applications peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Lorsque l’Utilisateur clique sur les boutons des réseaux sociaux où SUP 3C est visible, SUP 3C pourra avoir accès aux informations personnelles que l’Utilisateur aura indiquées comme publiques et accessibles depuis ses profils. Cependant, SUP 3C ne crée ni n’utilise aucune base de données indépendante desdits réseaux sociaux à partir des informations personnelles que l’Utilisateur peut y publier et SUP 3C ne traitera aucune donnée relevant de sa vie privée par ce biais.

Si l’Utilisateur ne souhaite pas que SUP 3C ait accès aux informations personnelles publiées sur l’espace public de ses profils ou de ses comptes sociaux, l’Utilisateur devra alors utiliser les moyens mis à sa disposition par lesdits réseaux sociaux afin de limiter l’accès à ses données.

Sécurité

SUP 3C met tout en œuvre selon ses moyens pour assurer la sécurité des traitements de Données Personnelles et leur confidentialité.

À ce titre, SUP 3C prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Utilisateurs mineurs et public non autonome

En principe, les médias utilisés par SUP 3C s’adressent à des personnes majeures capables de contracter des obligations conformément à la législation du pays dans lequel se trouve l’Utilisateur.

De fait, les Utilisateurs mineurs de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement préalable de leur responsable légal préalablement à la saisie de leurs Données Personnelles sur le site. Sauf obligation légale de confidentialité, SUP 3C pourra directement informer ce responsable des catégories spécifiques de Données Personnelles recueillies auprès de la personne mineure et de la possibilité de s’opposer à la collecte, l’utilisation ou la conservation de celles-ci.

L’âge de 16 ans peut être abaissé jusqu’à 13 ans en fonction de la réglementation locale de la résidence habituelle de l’Utilisateur, en vertu de l’article 8 du RGPD. Ces préconisations sont également valables pour les publics en difficulté, non autonomes et accompagnés par des tuteurs agissant sur toutes leurs décisions légales.

Contacts

Si un Utilisateur a des questions ou des réclamations concernant le respect par SUP 3C de la présente Politique, ou si un Utilisateur souhaite faire part à SUP 3C de recommandations ou des commentaires visant à améliorer la qualité de la présente politique, l’Utilisateur peut contacter SUP 3C par écrit aux adresses suivantes :

Ou par email : infos@hiloza.fr.

Formulaire de réclamation

Une insatisfaction concernant une formation, l'accompagnement ou un service de SUP 3C ? Décrivez-la ci-dessous : votre réclamation est transmise à infos@hiloza.fr et nous vous répondons par écrit.

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